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為民服務
* 多點.跨區.全功能稅務櫃臺
* 交流園地
* 創新服務措施
* 爲民服務白皮書
* 速利得免下車服務
* 全功能服務櫃臺
* 數位藝廊
 
 
  * 電話及傳真
  * 意見反映
  * SKYPE稅務即時諮詢
  * LINE稅務即時諮詢
線上申辦 開新視窗連結至網路申報 連結至即時查詢 連結至線上預約 連結至稅額試算 連結至小幫手 連結至稅務事件 連結至節稅 連結至下載專區

*  創新服務措施  
 
* 提供「信用卡臨櫃繳稅服務」,便利民眾以信用卡至本局所屬分局繳納稅款。
* 與高雄市稅捐稽徵處合作「稅務咱尚通」跨區便民服務計畫,提供臺南及高雄異地工作民眾可就近至所屬分局(處)洽辦業務,提供跨區土地增值稅、契稅代收代轉及地方稅發證等作業。 《查詢服務項目》
* 設置地政稅務遠距視訊櫃臺,民眾可至盬水地政事務所,透過視訊立即申請房屋稅籍證明等27項服務,現場核發證明,隨到隨辦,免奔波。《查詢服務項目》
* 新增玉井地政等多個服務駐點,提供28項便民服務,以縮短偏鄉民眾洽辦時程,免除奔波之苦。《查詢地點》
* 全國首創「電子票證臨櫃繳退稅服務」,便利民眾以臺南市市民卡、一卡通、一卡通聯名信用卡等,繳納或退領稅款。
* 全國首創「自動補單機」,提供民眾於開徵期間以身分證正本,自行操作補單機列印稅單,有效紓解民眾排隊等候補發稅單。
* 提供地方稅電子稅單服務,民眾可透過申請以e-mail寄送稅單,於各稅開徵期間並以簡訊通知收信。
* 為便利早出民眾需求,於上班日7點30分至8點提供「早鳥服務」措施,由值日人員受理一般稅務諮詢及代收申請書。
* 使用牌照稅、房屋稅及地價稅開徵期末3日,提供延時補單服務(下午5:30~6:30),以方便上班族洽辦。
* 提供土地增值稅、契稅簡易申報快速發單。
* 設置室內外「愛心專櫃」,讓行動不方便或高齡長者免排隊,專人專櫃服務。
* 提供「速利得」電話、傳真及網路預約免下車服務,以節省民眾待辦時間。
* 成立「稅務宅配通」服務群,針對居住於臺南市設有大樓管理委員會,並設置有管理員之大樓,提供65歲以上老人、持有身心障礙手冊、重症、產婦、行動不便、遭逢重大變故及新移民之納稅義務人,一通電話到府服務,解決外出申辦之不便。
* 運用SKYPE即時傳訊(【帳號】臺南分局:tntbtax_service、新營分局:tntb.sinying、新化分局:tntb.shinhua、佳里分局:tntb.jiali及安南分局:tntb.annan),提供一般稅務諮詢服務,暢通民眾諮詢管道。
* 運用LINE即時傳訊(【ID】臺南分局:tntbtax_service、新營分局:tntb.sinying 、新化分局:tntb.shinhua 、 佳里分局:tntb.jiali 、安南分局:tntb.annan),提供一般稅務資訊服務,暢通民眾諮詢管道。
* 主動查調戶籍或地籍謄本,民眾免奔波申請。
* 自行開發iForm軟體,民眾臨櫃申請「房屋使用情形變更」、「地價稅自用住宅用地」等事項,提供e化填寫服務。
* 自行研發「iCardEasy」程式,地政士證件雲端化,審核更快速。
* 地政士e化會員預約申辦服務措施,申辦件數5筆以上,可傳真預約查調,縮短等待時間。
* 與交通部公路總局嘉義區監理所跨機關合作,代收代轉民眾申請轉帳代繳燃料使用費約定書、公路監理業務住居所地址申請書、代為聯繫監理業務諮詢等作業,落實簡政便民之服務。
* 提供「飛躍稅務通」服務,與金門縣稅務局及澎湖縣政府稅務局跨機關合作,提供線上申辦及視訊服務等多元管道之便民措施。
* 與戶政事務所跨機關合作,由戶政單位傳真查詢所受理民眾房屋稅籍資料,民眾無須往返申請。
* 與地政事務所跨機關合作,由地政單位傳真查詢所受理繼承、信託等案件欠稅情形,及建物契約書與地籍資料不符時,協助辦理查證更正業務。
* 「小幫手-不動產移轉書表套印」服務。
* 為避免民眾兌領支票之不便,積極推動金融機構匯款退稅,申請人於退稅申請書填寫金融機構帳號,可將退稅款直接匯入納稅義務人(受退稅人)本人名義之存款帳戶。


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更新日期:2017-08-15
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