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民眾意見處理

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符合筆數:535筆 / 共 36 頁
  • 時間
    反映意見
    處理情況
  • 感謝佳里分局服務人員鄭○○、邱○○及李○○等3人熱心協助辦理申請房屋稅籍證明。
    公開表揚並列入平時考評。
  • 感謝綜合企劃科呂○○科長詳細且耐心回答問題。
    公開表揚。
  • 陳情至臺南監理站稅務櫃臺補發使用牌照稅欠稅時,服務人員漏開立107年罰鍰繳款書,致收到法務部行政執行署催繳使用牌照稅。
    (1)已督飭本局駐點臺南監理站人員對於欠稅相關問題應詳查,避免疏漏造成無謂困擾,並不定期派員實地考核以提升服務品質。
    (2)已於即時服務系統向反映人致歉,並請其依規定繳納該筆稅款。
  • 因銀行帳戶被凍結,故至新營分局申請補單繳稅,服務人員印出108年房屋稅稅單經繳納後,發現銀行帳戶仍被凍結,再跑一趟新營分局,才發現另有其他欠稅未繳清,讓民眾跑兩趟,並對2次繳款方式不一致有所疑問。
    (1)針對漏印已移送執行之欠稅案件乙節,已飭令該服務人員改進並由主管加強督導考核。
    (2)已致電向反映人致歉,並就已移送執行及尚未移送執行之稅款繳納方式完整解說予反映人知曉。
  • 致電臺南分局詢問使用牌照稅相關問題,總機小姐無法告知要準備什麼資料且不肯轉接相關承辦人員,就直接告知要自己電洽新化分局,既然要到臺南分局辦理,檢附證件相同,為何不能詢問?
    已加強訓練總機人員電話禮儀及溝通技巧。
  • (1)感謝新化分局服務人員賴素燕跨區提供本市應納印花稅資料,以利其在嘉義市順利繳稅。
    (2)感謝新化分局服務人員林惠玉透過電話輔導辦理未辦理建物登記之房屋,繼承案件變更納稅義務人名義。
    公開表揚並列入平時考評。
  • 反映房屋稅漲幅過高。
    已於即時服務系統回覆反映人如下:
    (1)今(108)年房屋稅(課徵所屬期間107年7月1日至108年6月30日),是依據105年不動產評價委員會評定的房屋標準價格計算,針對民意要求凍漲,已多次函詢財政部意見均表示依法不得於未滿3年重行評定,倘今年未予執行,將違反房屋稅條例及財政部相關函釋規定,尚祈見諒。
    (2)為了回應民意,減輕房屋稅,108年不動產評價委員會已於108年3月19日召開,決議包括中古屋漲幅歸零、新屋漲幅調降、折舊率提高、路段率核實調整及全國單一自住房屋稅折減等輕稅措施,調降將反應在109年的稅單上(課徵所屬期間108年7月1日至109年6月30日)。
  • 反映房屋稅及地價稅漲幅過高。
    已於即時服務系統回覆反映人如下:
    (1)今(108)年房屋稅(課徵所屬期間107年7月1日至108年6月30日),是依據105年不動產評價委員會評定的房屋標準價格計算,針對民意要求凍漲,已多次函詢財政部意見均表示依法不得於未滿3年重行評定,倘今年未予執行,將違反房屋稅條例及財政部相關函釋規定,尚祈見諒。
    (2)為了回應民意,減輕房屋稅,108年不動產評價委員會已於108年3月19日召開,決議包括中古屋漲幅歸零、新屋漲幅調降、折舊率提高、路段率核實調整及全國單一自住房屋稅折減等輕稅措施,調降將反應在109年的稅單上(課徵所屬期間108年7月1日至109年6月30日)。
    (3)地價稅部分:依平均地權條例第14條規定,規定地價後,每2年重新規定地價1次。故107年地政機關依規定辦理重新規定地價,考量民眾稅賦負擔,本市107年公告地價平均調幅為-0.05%,並未調漲,108年將延續107年之公告地價課稅。
  • 為何今年房屋稅比去(107)年高?
    已於即時服務系統回覆反映人如下:
    (1)經查所提供案例,其房屋係於106年10月16日取得,107年房屋稅僅繳8個月,今(108)年應繳納12個月,此為稅額大幅增加之主因。
    (2)為了回應民意,減輕房屋稅,108年不動產評價委員會已於108年3月19日召開,決議包括中古屋漲幅歸零、新屋漲幅調降、折舊率提高、路段率核實調整及全國單一自住房屋稅折減等輕稅措施,調降將反應在109年的稅單上(課徵所屬期間108年7月1日至109年6月30日)。
  • 建議以電子郵件寄送地方稅繳款書或繳納通知書應比照台灣電力股份有限公司無紙化電子帳單減免5元。
    已於即時服務系統向反映人說明如下:
    憲法第19條規定:人民有依法律納稅之義務,係指人民有依法律所定之納稅主體、稅目、稅率、納稅方式及稅捐減免等項目,負繳納稅捐之義務或享受減免稅捐之優惠而言。是以,房屋稅、地價稅及使用牌照稅等各稅目之租稅減免或優惠之事項及要件,即需依法律規定為之,其本質上與使用者付費所繳納的「水費」、「電費」等規費有別。目前尚無法比照台灣電力股份有限公司電子帳單,減免稅捐5元,但已錄案供參考。
  • 反映房屋稅漲幅過高,且又要徵收牌照稅。
    已於即時服務系統回覆反映人如下:
    (1)108年房屋稅(課徵所屬期間107年7月1日至108年6月30日),是依據105年不動產評價委員會評定的房屋標準價格計算,針對民意要求凍漲,已多次函詢財政部意見均表示依法不得於未滿3年重行評定,倘今年未予執行,將違反房屋稅條例及財政部相關函釋規定,尚祈見諒。
    (2)為了回應民意,減輕房屋稅,108年不動產評價委員會已於108年3月19日召開,決議包括中古屋漲幅歸零、新屋漲幅調降、折舊率提高、路段率核實調整及全國單一自住房屋稅折減等輕稅措施,調降將反應在109年的稅單上(課徵所屬期間108年7月1日至109年6月30日)。
  • 反映房屋稅漲幅過高。
    已於即時服務系統回覆反映人如下:
    (1)108年房屋稅(課徵所屬期間107年7月1日至108年6月30日),是依據105年不動產評價委員會評定的房屋標準價格計算,針對民意要求凍漲,已多次函詢財政部意見均表示依法不得於未滿3年重行評定,倘今年未予執行,將違反房屋稅條例及財政部相關函釋規定,尚祈見諒。
    (2)為了回應民意,減輕房屋稅,108年不動產評價委員會已於108年3月19日召開,決議包括中古屋漲幅歸零、新屋漲幅調降、折舊率提高、路段率核實調整及全國單一自住房屋稅折減等輕稅措施,調降將反應在109年的稅單上(課徵所屬期間108年7月1日至109年6月30日)。
  • 黃市長選前政見表示要調降房屋稅,但實際收到稅單卻發現不降反漲,是何原因?
    已於即時服務系統回覆反映人如下:
    (1)108年房屋稅(課徵所屬期間107年7月1日至108年6月30日),是依據105年不動產評價委員會評定的房屋標準價格計算,針對民意要求凍漲,已多次函詢財政部意見均表示依法不得於未滿3年重行評定,倘今年未予執行,將違反房屋稅條例及財政部相關函釋規定,尚祈見諒。
    (2)為了回應民意,減輕房屋稅,108年不動產評價委員會已於108年3月19日召開,決議包括中古屋漲幅歸零、新屋漲幅調降、折舊率提高、路段率核實調整及全國單一自住房屋稅折減等輕稅措施,調降將反應在109年的稅單上(課徵所屬期間108年7月1日至109年6月30日)。
  • 反映房屋稅漲幅過高。
    已於即時服務系統回覆反映人如下:
    (1)108年房屋稅(課徵所屬期間107年7月1日至108年6月30日),是依據105年不動產評價委員會評定的房屋標準價格計算,針對民意要求凍漲,已多次函詢財政部意見均表示依法不得於未滿3年重行評定,倘今年未予執行,將違反房屋稅條例及財政部相關函釋規定,尚祈見諒。
    (2)為了回應民意,減輕房屋稅,108年不動產評價委員會已於108年3月19日召開,決議包括中古屋漲幅歸零、新屋漲幅調降、折舊率提高、路段率核實調整及全國單一自住房屋稅折減等輕稅措施,調降將反應在109年的稅單上(課徵所屬期間108年7月1日至109年6月30日)。
  • 反映房屋稅漲幅過高,造成人民的負擔。
    已於即時服務系統回覆反映人如下:
    (1)108年房屋稅(課徵所屬期間107年7月1日至108年6月30日),是依據105年不動產評價委員會評定的房屋標準價格計算,針對民意要求凍漲,已多次函詢財政部意見均表示依法不得於未滿3年重行評定,倘今年未予執行,將違反房屋稅條例及財政部相關函釋規定,尚祈見諒。
    (2)為了回應民意,減輕房屋稅,108年不動產評價委員會已於108年3月19日召開,決議包括中古屋漲幅歸零、新屋漲幅調降、折舊率提高、路段率核實調整及全國單一自住房屋稅折減等輕稅措施,調降將反應在109年的稅單上(課徵所屬期間108年7月1日至109年6月30日)。

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