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臺南市政府財政稅務局skype即時傳訊稅務諮詢服務作業規定


臺南市政府財政稅務局skype即時傳訊稅務諮詢服務作業要點

中華民國102年4月17日納稅字第1021400805號函訂定
中華民國105年9月22日南市財綜字第1056300093號函修訂

  1. 目的:為方便民眾利用skype即時通訊查詢地方稅務事宜,以提供多元便捷諮詢管道,提昇為民服務品質。
  2. 開放時間:週一至週五,每日上午8:00至12:00、下午1:30至5:30。
  3. 作業方式:

    (一) 為保護個人資料之安全,以提供線上即時稅務諮詢服務,對於課稅資料查詢、稅籍釐正或其他申辦事項,輔導改以電話或臨櫃洽辦。

    (二) 諮詢事項如與特定案件有關者,服務人員應做成紀錄,移送相關業務單位處理。

    (三) 服務人員每日下班前,應將當日通話紀錄、內容完整列印,於次日送交主管陳核,各分局請於次月10日前將每月統計表(如附表)回報總局,俾利彙報。


發佈者:臺南市政府財政稅務局
更新時間: 2018-07-23 14:48:00

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