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創新服務措施


  • 本局提供不動產繼承案件跨縣市地價稅、房屋稅查欠服務,只要持國稅局核發之遺產稅繳(免)納證明書,即可至本局所屬各分局全功能服務櫃臺查詢,東南西北及外島免奔波。
    *服務時間:上班日上午8:30~12:00;下午1:30~5:00。
    *服務地點:本局所屬各分局全功能服務櫃臺
  • 本局全面實施房屋稅地價稅綜合服務區,藉由房地稅業務整併以達簡政便民、提升服務效能。
  • 本局安南分局與財政部南區國稅局安南稽徵所合署辦公,地點在臺南市安南區安中路三段139號,洽辦地方稅在1樓,洽辦國稅在2~3樓。
  • 與高雄市稅捐稽徵處合作「稅務咱尚通」跨區便民服務計畫,提供臺南及高雄異地工作民眾可就近至所屬分局(處)洽辦業務,提供跨區土地增值稅、契稅代收代轉及地方稅發證等作業。
    《稅務咱尚通之服務項目》
  • 新增玉井地政等11個服務駐點,提供30項便民服務,以縮短偏鄉民眾洽辦時程,免除奔波之苦。
    《多點.跨區.全功能稅務櫃臺之據點及服務項目》
  • 設置地政稅務遠距視訊櫃臺,民眾可至鹽水地政事務所,透過視訊立即申請房屋稅籍證明等27項服務,現場核發證明,隨到隨辦,免奔波。《地政稅務遠距視訊櫃臺之服務項目》
  • 實施房屋稅案件免現場勘查,新設籍、使用情形變更申報案件以書面審查為原則,節省民眾配合會勘時間,縮短申報案件審核時效。
  • 提供受理「信用卡繳稅」「行動支付繳稅」「電子票證繳退稅」專案性櫃臺,便利民眾以信用卡、行動支付、市民卡、一卡通等至本局所屬分局繳納或退領地方稅服務。
  • 成立「稅務宅配通」服務群,針對居住於臺南市設有大樓管理委員會,並設置有管理員之大樓,提供65歲以上老人、持有身心障礙手冊、重症、產婦、行動不便、遭逢重大變故及新移民之納稅義務人,一通電話到府服務,解決外出申辦之不便。
  • 提供地方稅電子稅單服務,民眾可透過申請以e-mail寄送稅單,於各稅開徵期間並以簡訊通知收信。
  • 為便利早出民眾需求,於上班日7點30分至8點提供「早鳥服務」措施,由值日人員受理一般稅務諮詢及代收申請書。
  • 設置「高齡友善愛心專櫃」,讓行動不方便或高齡長者免排隊,專人專櫃服務。
  • 提供「速利得」電話、傳真及網路預約免下車服務,以節省民眾待辦時間。
  • 主動查調戶籍或地籍謄本,民眾免奔波申請。
  • 提供民眾申請書數位化服務,自動帶入稅籍資料,另將附件資料影像化,縮短民眾洽辦時間,落實無紙化目標。
  • 與交通部公路總局嘉義區監理所跨機關合作,代收代轉民眾申請轉帳代繳燃料使用費約定書、公路監理業務住居所地址申請書、代為聯繫監理業務諮詢等作業,落實簡政便民之服務。
  • 提供「飛躍稅務通」服務,與金門縣稅務局及澎湖縣政府稅務局跨機關合作,提供線上申辦及視訊服務等多元管道之便民措施。
  • 與戶政事務所跨機關合作,由戶政單位傳真查詢所受理民眾房屋稅籍資料,民眾無須往返申請。
  • 為避免民眾兌領支票之不便,積極推動金融機構匯款退稅,申請人於退稅申請書填寫金融機構帳號,可將退稅款直接匯入納稅義務人(受退稅人)本人名義之存款帳戶。
  • 逕以社會局通報之低收入戶清冊主動辦理房屋稅減免作業,免由低收入戶申請。
  • 本局全球資訊網架設全國首創自行開發之「房屋稅試算稅額查詢系統」,方便民眾查詢。

發佈者:臺南市政府財政稅務局
更新時間: 2018-09-27 14:00:00

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