臺南市政府財政稅務局
符合筆數：1218筆 / 共 82 頁
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2025-12-30民眾至臺南分局全功能服務櫃臺洽公，覺得稅務管理股服務人員盧OO專業、仔細，說明得非常清楚。予以嘉勉並列入平時及年終考核。
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2025-12-01民眾反映關於土地實際使用情形為既成道路之地價稅課稅疑義。已連繫民眾由本局所屬分局以減免申請案件辦理。
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2025-11-27民眾至佳里分局洽公，對稅務管理股服務人員鄭OO的服務態度給予高度肯定及讚賞。於分局會議公開表揚，勉勵同仁以其為模範。
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2025-11-20民眾至臺南分局洽公，地價稅股服務人員蔡OO服務優良，熱心積極處理問題。予以嘉勉並列入平時及年終考核。
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2025-11-19民眾至臺南分局全功能服務櫃臺洽公，稅務管理股服務人員黃OO服務態度不佳。請黃員於服務時態度更加親切和藹，委婉解釋以避免民眾誤解。
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2025-11-14民眾至臺南分局詢問公同共有土地地價稅稅率問題，地價稅股服務人員蔡OO非常耐心專業指導。予以嘉勉並列入平時及年終考核。
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2025-11-14民眾至臺南分局詢問地價稅相關問題，地價稅股服務人員謝OO協助解決疑義。予以嘉勉並列入平時及年終考核。
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2025-11-14民眾致電詢問地價稅，臺南分局地價稅股服務人員陳OO接聽電話時非常詳細貼心說明。予以嘉勉並列入平時及年終考核。
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2025-11-14民眾至臺南分局洽公，土地增值稅股服務人員陳OO熱心服務、耐心、專業。予以嘉勉並列入平時及年終考核。
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2025-11-02民眾詢問倘與配偶合計持有2戶房屋是否如代書所述無法適用房屋稅較低稅率。已向民眾說明相關規定，並主動提醒設籍期限及應辦事宜，同時提供本局官網房屋稅2.0新制專區資訊供民眾參閱。
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2025-10-29民眾至佳里分局洽公，稅務管理股服務人員鄭OO主動提供服務，態度熱情及便民，令人感到窩心。於分局會議公開表揚，勉勵同仁以其為模範。
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2025-09-17佳里分局稅務管理股服務人員鄭oo服務熱情，分析非常清楚，棒!公開表揚，勉勵同仁以其為模範。
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2025-09-17民眾遷完戶籍並透過戶政連線通報房屋稅及地價稅自住申請，僅收到地價稅回復公文，遲未收到房屋稅回復公文，逐臨櫃詢問，安南分局房屋稅股服務人員吳oo表現出不耐煩，又將民眾地價稅核准公文及身分證影印；民眾再次詢問，吳員口氣不佳並訓斥民眾。1.再次提醒同仁應注意與民眾溝通、說明之技巧及應對之語氣、態度、並能同理民眾感受。
2.有需要服務分流時，專櫃人員應主動引導民眾至其他服務區，以利即時服務民眾並避免類似情事再度發生。
3.已針對戶政通報房屋稅清冊期程比照地價稅產出報表期程維持一致，統一為每個禮拜通報，以避免因清冊產出之時間落差而造成民眾困擾。
4.再次針對同仁加強宣導「申辦本局稅務案件免附書證及謄本便民措施一覽表」，主動或代為查調相關書證。 -
2025-09-12臺南分局使用牌照稅股服務人員李oo、黃oo於電話中及臨櫃十分親切有耐心並快速有效率地協助民眾解決印花稅問題。予以嘉勉並列入平時及年終考核。
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2025-09-11臺南分局使用牌照稅股服務人員蔡oo受理民眾電話諮詢，熱心積極幫忙。予以嘉勉並列入平時及年終考核。
